Úvod  

Kategorie produktů

Odstoupení od kupní smlouvy

V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení můžete provést třemi způsoby:

1

Proklikem z e-mailu s potvrzením objednávky

V e-mailu s potvrzením objednávky najdete přímý odkaz Detail objednávky online. Kliknutím na tento odkaz přejdete přímo na stránku s objednávkou, kde máte možnost odstoupit od objednávky.
Možnost je zde dostupná ve lhůtě 14ti dní od převzetí zboží!

2

Přes historii objednávek ve vašem účtu

Přihlaste se do svého účtu a přejděte do sekce Historie objednávek. U příslušné objednávky klikněte na tlačítko „Odstoupit od smlouvy", zadejte číslo účtu pro vrácení platby a zkontroujte žádost před odesláním.
Možnost je zde dostupná ve lhůtě 14ti dní od převzetí zboží!

Co se stane po odeslání žádosti?

Vaši žádost zaevidujeme a budeme čekat na doručení vráceného zboží. V souladu se zákonem posoudíme jeho stav a v případě nejasností vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
Peníze vám následně vrátíme do 14 dnů. Nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

Scroll